Boostez votre service en terrasse avec Orchestra*Handbook !

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La saison des terrasses approche ! C’est le moment idéal d’offrir à vos clients une expérience encore plus agréable.

Orchestra*Handbook est la solution parfaite pour améliorer l’efficacité de votre équipe, simplifier la gestion des commandes et garantir un service rapide.

 

Offre exclusive : 2 mois d’abonnement offerts

Pour l’occasion, nous vous offrons 2 mois sur votre abonnement à Orchestra*Handbook, une offre exclusive valable jusqu’au 31/05/2025 !

 

Pourquoi choisir Orchestra*Handbook pour la prise de commande en terrasse ?

Avec l’arrivée de l’été et l’afflux de clients en terrasse, il est essentiel d’avoir une solution qui allie efficacité et rapidité.

Orchestra*Handbook vous permet de prendre des commandes directement à table avec une télécommande ou un simple téléphone.

 

Bénéficiez de nombreux avantages 

    Gagnez du temps : plus besoin de revenir en salle pour transmettre les commandes, elles sont envoyées directement au bar et/ou en cuisine.

    Servez plus rapidement : profitez d’une meilleure rotation des tables.

    Améliorez l’expérience client : meilleure expérience client grâce à une prise de commande plus rapide et un encaissement à table.

    Réduisez les erreurs : moins de risques de mauvaises commandes grâce à une prise de commande plus efficace.

    Facilité d’utilisation : une solution simple d’utilisation grâce à une interface tactile et facile à prendre en main sur des matériels Android.

 

Profitez-en dès maintenant !

Installez notre application sur un simple téléphone ou sur la gamme de matériel professionnel que nous pouvons vous proposer.
Contactez-nous via notre formulaire de contact pour en savoir plus.

 

Rejoignez la nouvelle page LinkedIn Orchestra Software !

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Découvrez ou redécouvrez Orchestra Software !

Les logiciels Orchestra Software continuent d’évoluer pour vous proposer une gamme complète de solutions permettant de centraliser et de gérer l’encaissement de vos points de vente.

Nos solutions sont particulièrement adaptées aux commerces de détail et aux C.H.R.

La marque se positionne comme un partenaire incontournable pour vos besoins en encaissement et en digitalisation de vos points de vente.

 

Pourquoi choisir Orchestra Software ?

✅ Une solution d’encaissement fiable et riche fonctionnellement – certifiée NF 525

✅ Une solution de gestion centralisée des points de vente

✅ Une solution moderne et connectée à de nombreux outils puissants d’analyse de votre activité

✅ Une flexibilité et un savoir-faire pour vous accompagner dans la croissance de votre entreprise

Profitez d’outils alliant simplicité et performance pour offrir à votre activité une solution de gestion et d’encaissement à la hauteur de vos ambitions !
 

Suivez notre actualité sur LinkedIn !

Rejoignez notre nouvelle page LinkedIn Orchestra Software pour ne rien manquer des nouveautés et innovations.

 

 

 

 

 

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Notes de nos formations certifiées Qualiopi

Formations logiciels : qualité et satisfaction au rendez-vous sur 2024

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Notes de nos formations certifiées Qualiopi

 

Félix Informatique, organisme de formation certifié Qualiopi, met un point d’honneur à offrir des formations de qualité pour optimiser l’utilisation de ses logiciels. Les retours des formations de l’année 2024 témoignent de l’engagement de notre équipe pour proposer des sessions adaptées et performantes.

Chaque année, nous organisons près de 300 formations, formons 1000 utilisateurs et totalisons 8000 heures de formation.

 

La satisfaction de nos clients en chiffres

 

Pour 2024, voici les notes attribuées à nos formations par les apprenants :

 

Qualité des formateurs : 19.40/20

La qualité des formateurs a obtenu une note excellente de 19.40/20, un résultat qui reflète l’expertise, la pédagogie et le professionnalisme de nos formateurs.

 

 

Une satisfaction qui augmenté par rapport à l’année dernière, avec des notes plus élevées sur tous les critères : pédagogie, disponibilité et capacités relationnelles.

 

Prestation de formation : 18.28/20

Avec une note de 18.28/20, les utilisateurs témoignent d’un haut niveau de satisfaction concernant la prestation de formation.

 

 

La satisfaction des formations a donc également augmenté par rapport à l’année dernière, avec des notes plus élevées sur tous les critères : durée, rythme, contenu, respect du programme et les conditions matérielles de la formation.

Ce qui montre notre engagement à offrir des contenus pertinents et adaptés aux besoins des clients.

 

Traitement administratif : 16/20

Le traitement administratif a reçu une note de 16/20, témoignant de notre rigueur et de notre efficacité dans la gestion des dossiers, tout en restant attentifs aux axes d’amélioration pour offrir une expérience encore plus fluide.

 

 

Impact opérationnel : 15.25/20

Au bout de 45 jours, l’impact opérationnel atteint une moyenne de 15.25/20.

Ce score mesure l’impact réel et positif sur l’utilisation quotidienne du logiciel.

Un point que nous souhaitons continuer à améliorer.

 

 

Des retours importants pour une amélioration continue

 

Les retours de nos clients sont essentiels pour nous. Ils nous permettent de maintenir un haut niveau de qualité et de toujours chercher à améliorer nos formations.

Merci à tous nos clients et utilisateurs pour leur confiance et leurs retours !

Pour en savoir plus concernant les retours de nos clients sur nos formations logiciels, cliquez-ici !

N’hésitez pas à nous découvrir l’ensemble des programmes disponibles et nous contacter pour prévoir la formation de vos nouveaux utilisateurs !

 

Nouvelle version de l’interface pour votre prise de commande en ligne

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Avec l’évolution du commerce en ligne, les restaurateurs recherchent constamment des moyens pour optimiser leurs opérations.

L’interaction entre l’outil de commandes en ligne, Uber Eats et Orchestra*PDV évolue et se présente comme une solution incontournable pour nos clients !

Cette nouvelle version de l’interface vous offre une multitude d’avantages, notamment pour optimiser la gestion des commandes et personnaliser l’expérience client.

Découvrez comment cette interface peut propulser votre activité :

 

1. Gain de temps

 

L’un des principaux atouts de l’interface Uber Eats réside dans la synchronisation fluide des commandes prépayées en ligne.

Recevez directement les commandes passées sur Uber Eats dans votre logiciel Orchestra*PDV, directement sur votre caisse.
Cela vous permettra de réaliser un traitement efficace des transactions tout en optimisant la productivité de votre équipe.

 

2. Fluidité et personnalisation de l’expérience client

 

Grâce à Orchestra*PDV, gérez facilement votre carte, vos menus, et vos tarifs pour qu’ils se synchronisent avec Uber Eats.

Ajustez rapidement votre offre en fonction des tendances du marché, des saisons ou des promotions spéciales.

Vous pouvez également prendre en charge les ingrédients (avec ou sans), les cuissons et les remarques.

Cette nouvelle interface vous permet ainsi de proposer une expérience client personnalisée, engageante et de simplifiez votre gestion quotidienne.

 

3. Exportation facile des données clients

 

Orchestra*PDV s’enrichit puisque l’interface ne se limite pas à l’intégration des commandes ! Vous pouvez exporter facilement les informations clients depuis Orchestra*PDV vers Uber Eats.

Cette synchronisation vous assure une cohérence des données, renforçant ainsi vos relations client.

Gagnez du temps, personnalisez votre offre, simplifiez la gestion quotidienne et améliorez l’expérience client ! L’intégration d’Uber Eats dans Orchestra*PDV vous propose une solution complète.

 

Certification ISO 9001 pour Félix Informatique.

Félix Informatique obtient la certification ISO 9001 !

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Certification ISO 9001 pour Félix Informatique.

Nous sommes fiers de vous annoncer que Félix Informatique possède désormais la certification ISO 9001 !

En effet, notre Système de Management de la Qualité est certifié ISO 9001 par Bureau Veritas Certification sur nos activités de conception de logiciels, de déploiement de systèmes informatiques, de formation et support utilisateurs, d’hébergement des applications clients, pour les métiers de l’ameublement, de l’industrie, ainsi que pour les commerces de détail et CHR.

 

Qu’est-ce que la certification ISO 9001 ?

La certification ISO 9001 est une norme internationale de référence en Management de la Qualité. Elle définit un cadre visant à optimiser les processus internes et à répondre efficacement aux attentes des clients.

 

Quels sont les avantages pour nos clients ?

La reconnaissance officielle de Félix Informatique, par la certification ISO 9001, vous garantit plusieurs avantages :

 

✅ Amélioration continue des processus

La certification impose un cadre d’amélioration continue, permettant à Félix Informatique d’optimiser régulièrement ses processus pour offrir des solutions toujours plus performantes et adaptées aux besoins de ses clients.

 

✅ Conformité aux plus hauts standards de qualité

Nos logiciels sont développés en respectant les normes de qualité les plus rigoureuses, assurant ainsi des logiciels fiables et performants.

 

✅ Priorité à votre satisfaction

Cette certification met un accent particulier sur la satisfaction des clients, vous assurant que nous plaçons vos besoins et votre satisfaction au cœur de nos priorités.
Continue reading →

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2025

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2025 ✨

Que cette nouvelle année soit synonyme de réussite, d’innovations et de projets concrétisés !

 

Retour sur 2024 : une année riche en projets

2024 a été une année pleine de défis et marquée par de belles réussites.

Grâce à notre expertise et à nos logiciels Orchestra Software, nous avons accompagné nos clients dans la transformation et l’optimisation de leurs processus.

Ensemble, nous avons franchi de nombreuses étapes et concrétisé de beaux projets :

  • ✅ Lancement de 3 clubs utilisateurs & 10 ateliers
  • ✅ Nouveau site internet felix.fr
  • ✅ Nouvelle infrastructure d’hébergement
  • ✅ Création d’une Charte RSE
  • ✅ Renouvellement de la certification NF Logiciel & Qualiopi
  • ✅ Évolutions de nos produits

Découvrez notre rétrospective 2024 en vidéo :
 

 

En route pour 2025 : encore plus d’innovations et de défis

En 2025, nous restons plus que jamais engagés à vous offrir des solutions adaptées aux enjeux spécifiques de votre secteur.

Notre objectif ? Continuer à vous accompagner avec un service de qualité et des solutions toujours plus performantes pour votre commerce.

Merci pour votre confiance et votre soutien.

Nous sommes impatients de relever de nouveaux défis et de continuer à répondre au mieux à vos demandes.

Tous nos vœux pour 2025

Programme de fidélité Zerosix pour Orchestra*PDV

Un programme de fidélité intégré à Orchestra*PDV !

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Dans un marché de plus en plus concurrentiel, fidéliser vos clients est essentiel.

Grâce à notre partenariat avec Zerosix, la solution Orchestra*PDV simplifie et automatise la fidélisation de vos clients.

Vous pouvez ajouter un programme de fidélité et de parrainage directement intégré à votre caisse pour votre point de vente (restaurants, snacking commerces de détails et commerces alimentaires…).

Facile à mettre en place, ce module vous offre de nombreuses fonctionnalités pour maximiser la fidélité de vos clients et stimuler vos performances commerciales.

 

Pourquoi ajouter un programme de fidélité à Orchestra*PDV ?

 

Avec Zerosix, interfacé à votre caisse Orchestra*PDV, vous pouvez offrir une expérience fidélité fluide et engageante pour vos clients.

 

1. Pour augmenter votre chiffre d’affaires 

En stimulant la fréquence des visites, en augmentant le panier moyen et en favorisant les achats spontanés.

 

2. Pour engager davantage de clients

En renforçant votre réputation en ligne grâce à la collecte des avis clients et en attirant plus de clients grâce à des jeux, au parrainage et à d’autres opérations marketing.

 

3. Pour collecter des données clients 

En développant une base de données clients qualifiée, vous approfondissez votre compréhension des clients et optimisez la performance de votre programme.

 

Un programme efficace, fluide et personnalisable !

 

L’inscription est rapide ! Vos clients s’enregistrent via la caisse Orchestra avec uniquement un numéro de téléphone et finalise son inscription en ligne en autonomie.

Ils cumulent des points à chaque achat, échangeables contre des récompenses en caisse.

Vous pouvez également animer votre base client et mettre en place des campagnes marketing automatisées (SMS, email).

Attirez également de nouveaux clients grâce à des programmes de parrainage et engagez-les avec des jeux ludiques.

Transformez chaque interaction en une opportunité de fidélisation et renforcez la relation entre votre marque et vos clients.

 

Si vous êtes intéressé(e) par ce module et souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à remplir notre formulaire de contact !

Nouvelle infrastructure d'hébergement pour Félix Informatique.

Nouvelle infrastructure d’hébergement !

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Nouvelle infrastructure d'hébergement pour Félix Informatique.

 

Dans un monde numérique en constante évolution, un service d’hébergement performant est essentiel pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Chez Félix Informatique, nous avons à cœur d’améliorer continuellement nos services afin de répondre aux besoins croissants de nos clients. C’est pourquoi nous faisons évoluer notre infrastructure d’hébergement pour vous offrir encore plus de performances et de sécurité.

Pourquoi cette évolution est-elle importante ?

 
Notre nouvelle infrastructure d’hébergement vous apporte plusieurs avantages et notamment :
 

✅ Sécurité renforcée

La sécurité des données est primordiale dans un environnement où les cybermenaces sont omniprésentes.
Grâce à notre nouvelle infrastructure, nous assurons une protection avancée de vos données et des solutions.
 

✅ Meilleure fiabilité

La continuité de notre service est essentielle pour le bon fonctionnement de vos activités.
Avec notre nouvelle infrastructure, nous vous proposons une stabilité et une disponibilité accrues de nos services.
 

✅ Performance améliorée

Nous investissons dans notre infrastructure d’hébergement pour vous offrir une navigation plus fluide et rapide.
Cette amélioration des performances se traduit par une expérience utilisateur optimale permettant à vos équipes de travailler plus efficacement.

Un engagement envers votre satisfaction

 
Cette nouvelle infrastructure témoigne de notre engagement à vous fournir des solutions d’hébergement qui répondent à vos attentes en matière de sécurité, de fiabilité et de performance.
 
Nous espérons que ces évolutions vous apporteront entière satisfaction !

Découvrez la charte RSE de Félix Informatique.

Charte RSE : Félix Informatique s’engage !

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Dans un monde en constante évolution, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) occupe une place de plus en plus cruciale pour répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux actuels.

Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape dans notre démarche en renforçant et en formalisant cet engagement à travers la publication de notre Charte RSE.

Fondée sur la norme internationale ISO 26000 et structurée autour de 7 piliers, cette charte met en lumière notre volonté de promouvoir un développement durable, éthique et responsable.

Qu’est-ce que la RSE ?

 

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) désigne l’intégration volontaire par les entreprises des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et interactions avec leurs parties prenantes.

Chez Félix Informatique, nos engagements RSE illustrent notre volonté d’agir de manière positive pour la société, tout en réduisant activement notre empreinte environnementale.

 

 
 
 

Nos engagements RSE

Découvrez dès maintenant la charte RSE de Félix Informatique !

Je découvre !
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Découvrez notre nouveau site felix.fr.

Felix.fr fait peau neuve : découvrez notre nouveau site internet !

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Découvrez notre nouveau site felix.fr.Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de notre nouveau site web, felix.fr ! Nous sommes ravis de vous présenter une plateforme entièrement repensée, conçue pour vous offrir une expérience utilisateur agréable.

Un nouveau design pour une nouvelle expérience

Nous avons revu chaque aspect de notre site internet pour vous offrir une interface moderne et simple d’utilisation.

✅ Navigation fluide et intuitive 

Une navigation optimisée pour trouver rapidement et facilement les informations dont vous avez besoin.

✅ Interface ergonomique

Une interface ergonomique pour vous garantir une expérience utilisateur optimisée.

✅ Sécurité renforcée

La sécurité de vos données est une priorité pour nous.

Avec notre nouvelle plateforme, nous avons renforcé les mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles et vous garantir une navigation en toute sérénité.

Découvrez notre nouveau site

Découvrez notre nouveau site internet en visitant dès maintenant felix.fr !

Profitez de la nouvelle interface et découvrez comment nous pouvons vous accompagner avec nos solutions adaptées à vos métiers.

Notes de nos formations certifiées Qualiopi

Formations certifiées Qualiopi : retours des clients !

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Félix Informatique, Organisme de Formation certifié Qualiopi, vous propose un grand nombre de formations, afin d’optimiser l’utilisation de vos solutions.

Les retours des clients témoignent de la qualité et de la satisfaction sur plus de 1000 apprenants et 300 formations par an.

Plusieurs chiffres clés illustrent la réussite de nos formations :

Continue reading →

Nouvelle version 16

Orchestra*PDV présente sa version 16

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La version 16 d’Orchestra Software s’accompagne de nouvelles fonctionnalités !

La version 16 d’Orchestra vous offre de nouvelles fonctionnalités pour faciliter et optimiser l’usage quotidien de votre solution.

 

icone legal

Évolutions légales liées à la certification NF 525 mention Logiciel et Gestion de l’Encaissement

  • Fiche repas : Ajout des informations demandées dans les archives fiscales et sur le document imprimé.
  • Clôture / Archivage / Journal d’événement technique : Ajout des informations dans les archives fiscales pour les duplicatas et pour la note / addition.
  • Impression des additions : Ajout des informations sur la note / addition imprimée.
  • Acompte : Le terme « acompte » a été remplacé par « avance ».
  • Vente avec remise : Ajout des informations de remise sur le ticket.
  • Clôture / Archivage / Journal d’événement technique : Ajout des événements manquants dans le journal.
  • Vente avec annulation : Ajout d’informations complémentaires légales sur le ticket de vente imprimé.

 

icone_abonnement

Licence par abonnement

Mise en place de licence par abonnement pour un accès plus simple et efficace à nos services.

 
 
 
 
icone_rupture_de_stock

Déclaration d’une rupture de stock 

Déclaration d’une rupture de stock d’un ou plusieurs articles en direct.

 
 
 
 
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Nouvelles améliorations pour Orchestra*Borne

  • Encaissement avec le TPE Verifone P400
  • Décalage des commandes piloté sur la caisse
  • Saisie d’un numéro de chevalet en mode « sur place ».

     
     
     
     
    icone_cuisine

    Nouveaux paramètres pour Orchestra*Cuisine

    De nouveaux paramètres pour les écrans de cuisine avec :

  • La mise en avant d’une famille de produits
  • L’affichage commentaire ticket
  • Etc.
orchestra software est certifié NF 525

Orchestra*PDV renouvelle son certificat NF 525

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orchestra software est certifié NF 525

Orchestra*PDV a renouvelé son certificat NF 525 le 20 Mai 2024 dernier à l’issue d’un audit Infocert.

La version 16 de votre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV est ainsi certifiée.

Orchestra*PDV est certifié conformément aux Règles de certification NF Logiciel Gestion de l’Encaissement (NF 525). Ainsi qu’à la norme ISO/CEI 25051 : 2014.

Cette certification vous garantit la qualité des process mis en œuvre. Elle assure également la conformité avec la réglementation fiscale concernant l’inaltérabilité, la sécurisation des données d’encaissement.

Pour les clients qui ne souhaite pas se préoccuper de l’obligation de conservation de ces données, nous proposons un service d’archivage légal (Système d’Archivage Sécurisé) sur notre plateforme d’hébergement.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Découvez nos prochains ateliers sur votre solution UCash*Business.

Découvrez nos prochains ateliers

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Découvez nos prochains ateliers sur votre solution UCash*Business.

 

Félix Informatique vous donne rendez-vous lors de 3 ateliers en ligne, pour des moments d’échanges enrichissants sur l’avenir de votre logiciel UCash*Business !

Au programme :

Plus de détails pour ces ateliers :

Ucash*Business v3 : Nouveau design, nouvelle ergonomie !

 

Le jeudi 30 mai 2024 de 10h à 12h

 

Nous souhaitons faire évoluer l’ergonomie et les briques technologiques à la base d’UCash*Business afin de vous offrir une expérience d’utilisation améliorée et être à la pointe de la techno/sécurité.

Une évolution qui va nous permettre de :

  • Simplifier l’utilisation,
  • Proposer une interface sobre et moderne,
  • Accéder à l’essentiel des fonctionnalités.

Inscrivez-vous ici : UCash*Business v3 : Nouveau design, nouvelle ergonomie ! 

 

Module inventaire sur PDA Android : Quelles autres fonctionnalités ?

 

Le jeudi 20 juin 2024 de 10h30 à 12h00

 

Nous voulons que le futur module PDA soit plus qu’un simple outil, pour réaliser un inventaire mais qu’il puisse également vous apporter d’autres fonctionnalités pour la gestion de votre point de vente.

Nous souhaitons :

  • Passer sur une technologie Android,
  • Proposer une grande variété de modèles de PDA,
  • Offrir un coût d’acquisition matériel attractif.

Inscrivez-vous ici : Module inventaire sur PDA Android : Quelles autres fonctionnalités ?

Comment communiquer davantage vers vos clients ?

 

Le jeudi 03 octobre 2024 de 11h à 12h00

 

Garder le lien avec vos clients est essentiel. Ensemble nous allons identifier et travailler sur les moyens de communiquer, informer vos clients en utilisant les outils digitaux.

  • Nouveautés PDV : suivi de commandes clients par SMS, connexion avec un outil CRM tiers, embasement déporté du client.
  • Nouveautés Ucash*Business : envoi de factures / relance par mail, promotions – ouvertures exceptionnelles (sms, mail), communiquer sur votre société / activité.
  • Nouveautés Borne : image défilante de publicité, vidéo en mode inactif / fermé.

Inscrivez-vous ici : Comment communiquer davantage vers vos clients ?

 

Nous avons hâte de vous retrouver lors de ces prochains ateliers !

Club Utilisateurs UCash*Business

Participez au Lancement du Club Utilisateurs UCash*Business !

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Club Utilisateurs UCash*Business

 

Félix Informatique a le plaisir de vous inviter au lancement de son Club Utilisateurs UCash*Business !

 

Notre événement se tiendra le jeudi 04 avril 2024 de 14h30 à 16h30, en ligne.

 

Ce Club vous offre l’opportunité de partager des moments privilégiés et d’interagir avec notre équipe.

L’occasion pour vous de découvrir les dernières nouveautés et de participer aux futures évolutions de votre logiciel UCash*Business.

 

Au programme de cette première édition, nous vous dévoilerons notre approche du Club utilisateurs.

Puis, nous vous présenterons notre vision & la roadmap de votre logiciel. Un moment également pour vous, de nous partager vos idées, vos retours et ressentis afin de toujours répondre à vos besoins.

 

Nous avons hâte d’échanger avec vous !

 

Inscrivez-vous dès maintenant en cliquant ici : Je m’inscris au Club Utilisateurs !

 

Sauvegardez la date de nos prochains ateliers :

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2024

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2024 et vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année, ainsi qu’une pleine réussite dans tous vos projets en espérant pouvoir vous accompagner avec nos logiciels Orchestra Software.

Nous vous remercions pour cette année passée et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes impatients de relever de nouveaux défis et de continuer à répondre au mieux à vos demandes.

 

Nouvelle version Orchestra v15

Orchestra version 15: Découvrez notre menu

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Nouvelle version Orchestra v15

Orchestra Software renouvelle sa certification NF525

La certification NF525-Logiciel de gestion et d’encaissement est gage de sécurité, de conformité avec la législation et d’amélioration continue de notre logiciel (Infocert).
Le renouvellement de la NF525 permet en outre un suivi des normes concernant les lois fiscales actuelles.

 

Quels changements apportent la version 15 ?

Et si vos équipes scannaient plus fluidement les titres restaurants?

Avec Orchestra version 15, l’ajout du code émetteur des titres restaurants dans vos modes de paiement permet de reconnaitre directement le bon émetteur.

Ainsi, lors de l’édition du bordereau de remise, les titres papiers sont séparés par type d’émetteur pour une gestion plus rapide !
Dans le module de gestion client vous pouvez désormais associer plusieurs tarifs à un client afin de proposer la meilleure offre tarifaire

Vous bénéficiez d’un bordereau de remise des ticket restaurants par type d’émetteur pour une meilleure gestion de vos ticket restaurants !
Il est également désormais possible d’associer plusieurs tarifs à un client.

Orchestra version 15 dispose également de nombreuses améliorations sur les fonctionnalités de commandes clients/livraisons/panier.
Naviguez sereinement dans vos prises de commandes et d’acompte grâce à l’amélioration faites sur le déroulé de votre interface de commande client.

Vous pouvez également connecter un nouveau type de TPE avec l’intégration du protocole Nepting (IP), par exemple le PAX Q25.

 

Une version qui s’adapte aux lois anti-gaspillages

Suivant la loi contre le gaspillage et l’économie circulaire, à partir du 1er août 2023, l’impression de vos tickets de caisse ne devra plus se réaliser automatiquement par votre logiciel de caisse.

Les outils d’Orchestra prennent de l’avance avec cette version 15 et intègrent des fonctionnalités respectant la loi anti-gaspillage d’impression de factures/tickets.

Voici les 3 possibilités sont disponible dans Orchestra:
– Toujours imprimer le ticket à la demande du client
– Ne pas imprimer le ticket
– Envoyez le ticket par mail à la demande du client

 

 

N’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici
pour de plus amples informations sur cette nouvelle version d’Orchestra

 

Notes de nos formations certifiées Qualiopi

Formations, satisfaction de nos clients et certification Qualiopi

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Le saviez-vous?

Félix Informatique, en plus de développer des logiciels métier, délivre de nombreuses formationss.

En effet, nous formons nos clients à la mise en place de nos solutions mais aussi tout au long de la vie du logiciel pour avoir une utilisation experte ou pour les nouveaux arrivants grâce à des programmes de formation adaptés.

Certifié Qualiopi depuis 2021, prouvant notre qualité d’organisme par la montée en compétence de nos utilisateurs, Félix Informatique a obtenu le renouvellement de sa certification QUALIOPI, suite à un audit de suivi au printemps.

Après notre enquête de satisfaction et nos observations recueillies afin d’améliorer nos prestations, nous sommes heureux de partager avec vous les retour positifs de nos clients par leurs notations sur des critères clés de la formation  (moyenne sur + de 800 retours utilisateurs)

 

Félix contenu des formations

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Disponibilité formations

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recommandations formations

Cliquez ci-dessous pour consulter notre:

Catalogue de formation sur l’utilisation de nos logiciels pour la gestion et l’encaissement : Ucash*Business, Orchestra*PDV, Orchestra*Hôtel


Pour en savoir plus concernant les retours de nos clients sur nos formations logiciels, cliquez-ici

N’hésitez pas à nous contacter pour faire le bilan de votre besoin en formation.

Izysmart : Vos données en temps réel

Izysmart: Vos chiffres clés en temps réel

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Izysmart vous permet de visualiser d’un coup d’œil les chiffres clés de votre activité en temps réel sur smartphone: CA, nombre de couverts, couvert moyen, taux de remplissage, les offerts, les annulations

Visualisez l’évolution par rapport à N-1 et naviguez entre vos points de vente.

 

Les + d’Izysmart :

  • Une interface dédiée pour smartphone
  • Vos chiffres en temps réel
  • Visualisation des chiffres par service (midi ou soir)
  • Vos statistiques consultables à tout moment
  • Piloter vos points de vente de manière réactive où que vous soyez

Grâce à une gestion des droits précise, Izysmart devient l’outil idéal de suivi des performances, à la fois pour les équipes de l’enseigne mais aussi pour le dirigeant de l’entreprise et les responsables de magasin.

Izysmart vient ainsi compléter notre outil de Business Intelligence Izybi

 

Pour en savoir plus, découvrez notre plaquette Izybi & Izysmart en cliquant ici

orchestra hotel v505

Orchestra*Hôtel présente sa nouvelle version

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banner orchestra hôtel v505

 

Orchestra*Hôtel, notre PMS de gestion performante à destination des professionnels de l’hébergement, dispose d’une nouvelle version de son logiciel : la version 5.05.

 

Notre solution Orchestra*Hôtel V5.05 vous propose :

  • une nouvelle interface avec l’outil LoungeUp
  • une nouvelle technologie de base de données afin d’encore plus fiabiliser la conservation des données et améliorer les performances du logiciel
  • de nombreuse améliorations pour la partie Réservations/ Facturation
  • amélioration de la gestion des Arrhes
  • nouvelle gestion des réservations via des OTA avec les Channel manager

 

Nouveau module disponible : LoungeUp

LoungeUP interfacé avec Orchestra*Hôtel

Exploitez pleinement Orchestra*Hôtel avec notre interface au CRM LoungeUp.
LoungeUp vous assurera une meilleure gestion de la relation client et des opérations hôtelières.

 

Nous avons aussi apporté des évolutions sur les fonctionnalités suivantes :

 

La Réservation/Facturation

Réactivation des menus contextuels

Sélection d’un article via un simple clic

Facturation possible d’un récap séjour à 0.

Rafraichissement instantané de la liste des nouveaux forfaits dans les fiches « réservations » et
« arrivées »

 

Les Arrhes

Amélioration de la gestion des séjours réglés intégralement en arrhes

Blocage de la facturation si le montant d’arrhes est supérieur au montant de la facture

Gestion de la remise en dispo des arrhes suite à une annulation de réservation

 

Les channel manager

Homogénéisation du fonctionnement pour les différents Channel manager (Travelclick, Siteminder, D-edge, Reservit)

Amélioration des réservations multi-chambres

Amélioration des réservations issues d’OTA et contenant des forfaits

 

Autres

Ajout d’un droit utilisateur sur la fonction « Split » du menu Outils

Possibilité d’imprimer le Forecast en HT

Gestion d’une deuxième devise

 

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par notre formulaire.

Orchestra Software participe au Sirha 2023

Orchestra Software participe au salon Sirha 2023

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Orchestra Software sera présent au salon Sirha 2023, le rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie qui se tiendra du 19 au 23 Janvier 2023 à l’Eurexpo à Lyon.

Nous serons ravis de vous accueillir sur notre Stand 7D09 pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hôtel et Orchestra Point de Vente dans sa dernière version 14 !
Pour cela, n’hésitez pas à nous signaler votre visite via notre formulaire de contact, cela nous permettra de vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Les dernières innovations présentées :

  • UCash*Business un ensemble de nouvelles fonctionnalités pour la gestion de la production, gestion d’un économat, l’attribution des stocks au sein de notre solution de gestion multisites.
  • Izysmart : Nouvel outil de statistiques sur smartphone pour visualiser d’un coup d’oeil les indicateurs clés de votre activité en quasi-temps réel : CA, Nombre de commandes, Panier moyen, nombre de visites en magasin …
  • Orchestra*Borne : Digitalisez votre point de vente avec Orchestra*Borne pour la prise de commande et paiement sur borne tactile. Cette solution pour la prise de commande et l’encaissement sur borne tactile est à destination des secteurs du snacking et de la restauration. Accéder à des fonctionnalités avancées tel que : – Interface personnalisable – Cross et up selling, Fidélité – Gestion des ingrédients (avec ou sans / suppléments), – Stocks – Intégration native avec la caisse et les écrans cuisine pour une gestion unifiée de vos données (une seule base article !) – …
  • Orchestra*Cuisine : Gérez de façon optimale votre flux des commandes entre salles de restauration et cuisines, et gagnez en productivité. Cette solution de gestion des écrans cuisines pour la fabrication et la préparation, vous permet de naviguer entre différents écrans tel que l’écran de fabrication, l’écran d’assemblage ou encore l’écran client. 3 outils en 1 pour gérer les commandes entre salles et cuisine et gagner en productivité.

Pour plus d’informations sur le salon, n’hésitez pas à visiter le site SIRHA : https://www.sirha-lyon.com/fr

 

Orchestra Software participe au Sirha 2023

Monnayeur Glory CI-10

Orchestra*PDV s’interface avec un nouveau monnayeur

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Focus monnayeur Glory

 

Orchestra*PDV s’interface avec un nouveau monnayeur, le modèle CI-10 de Glory !

Connecté à notre logiciel Orchestra*PDV :
– Simplifiez la gestion de vos encaissements
– Sécurisez vos espèces avec un accès restreint
– Réduisez le délai d’attente de vos clients pour leurs paiements

Orchestra*PDV est également interfacé avec d’autres monnayeurs tel que CashDev, Cashlogy, CashDro, …

orchestra software participe au salon equip hotel 2022

Orchestra participe au salon EquipHotel 2022 à Paris

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Orchestra Software sera présent au salon EquipHotel 2022 du 6 au 10 Novembre, à Paris – Porte de Versailles.

Nous serons ravi de vous accueillir sur notre stand F60 pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hôtel et Orchestra PDV !

N’hésitez pas à nous signaler votre visite par le formulaire de contact, afin que l’on puisse vous recevoir dans les meilleurs conditions.

Pour plus d’information sur le salon, n’hésitez à visiter : www.equiphotel.com

 

orchestra software participe au salon equip hotel 2022

orchestra borne

Nouvelle version d’Orchestra Borne

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orchestra borne

 

Nous accompagnons nos clients dans la digitalisation de leur point de vente au travers de nos solutions de bornes de prise de commande pour le snacking, la restauration, la boulangerie et tous les métiers de bouche.

Efficacité, gain de temps et expérience client, voici les objectifs de ces nouvelles bornes dédiées aux métiers de nos clients.

Vous bénéficiez d’une interface personnalisée et adaptée à vos produits qui permettra à vos clients de passer commande de manière simple et autonome.

Orchestra*Borne est nativement interfacé avec la dernière version de notre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV, certifié NF 525, vous garantissant une gestion unifiée de vos articles, tarifs, stocks et de vos statistiques.

Orchestra*Borne permet une amélioration de l’expérience client dans votre point de vente et de vrais gains de productivité.

 

Voici quelques fonctionnalités d’Orchestra*Borne :

  • Interface personnalisable à votre identité visuelle
  • Gestion des ingrédients : « avec et sans » et la notion de suppléments avec surcoûts
  • Choix des cuissons
  • Gestion des menus et des formules
  • Up et cross selling (proposition de vente de produit supplémentaire)
  • Gestion active des stocks
  • Gestion de la fidélité
  • Paiement sur la borne via TPE – TPA ou encaissement directement en caisse
  • Gestion de la remise « plus tard »
  • Gestion centralisée du parc de bornes : activation ou désactivation des bornes à distance, gestion différenciée des « cartes » par borne
  • Adaptation de l’affichage en mode PMR
  • Affichage multilingue (FR/EN)
  • Intégration directe et native avec la caisse et les écrans cuisine (écran de fabrication / écran de préparation / écran client) pour une gestion unifiée de vos données pour éviter toute ressaisie.

 

Solution de prise de commande Orchestra*Borne

Orchestra*Borne – écran principal

 

Pour en savoir plus, consulter notre plaquette Orchestra*Borne en cliquant ici

logo orchestra cuisine

Orchestra*Cuisine : gestion des écrans cuisine pour la fabrication et la préparation

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La nouvelle version du logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV bénéficie de nombreuses nouveautés dont le nouveau module : Orchestra*Cuisine.

Les écrans de cuisine sont très utiles en snacking pour gagner en productivité, mais également en restauration traditionnelle pour une gestion fluide des commandes entre salle et cuisine.

Orchestra Cuisine se décline en 3 outils :

  • l’écran de fabrication qui permet de remplacer les impressions papier et d’avoir en permanence les informations de commande à jour, les délais d’attente, les regroupements de produits…
  • l’écran d’assemblage pour préparer les commandes à emporter ou envoyer une table.
  • l’écran client afin d’indiquer l’avancement et l’emplacement de récupération de la commande à récupérer.

 

Solution de gestion d'écrans cuisine avec Orchestra*Cuisine.

 

Pour en savoir plus, consulter notre plaquette Orchestra*Cuisine en cliquant ici

Orchestra Software bonne année 2022

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2022

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2022 et vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Et une pleine réussite dans vos projets en espérant pouvoir vous accompagner avec les logiciels Orchestra Software, solutions de gestion et d’encaissement certifiées NF 525.

Orchestra Software bonne année 2022

Orchestra Software sera au salon sihra 2021 à Lyon

Orchestra sera au salon Sirha 2021 à Lyon

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Orchestra Software sera présent au salon Sirha 2021, le rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie du 23 au 27 Septembre, à Lyon – Eurexpo.

Nous serons ravis de vous accueillir sur notre Hall 7 Stand A24 (7A24) pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hôtel et Orchestra Point de Vente dans sa version 13 !

Venez découvrir nos derniers modules disponibles :

  • Orchestra*Borne solutions pour intégrer des bornes de prise de commande dans vos points de vente.
  • Orchestra*Cuisine solutions des écrans cuisine pour gérer la fabrication, l’assemblage et l’affichage client pour visualiser l’avancement des commandes.
  • Izybi outil de Business Intelligence pour analyser votre activité et Izysmart pour visualiser d’un coup d’œil les chiffres clés de vos points de vente sur votre smartphone et en temps réel.

Pour plus d’informations sur le salon, n’hésitez pas à visiter le site SIRHA : https://www.sirha.com/fr

 

orchestra sera au salon Sihra 2021 à Lyon Eurexpo

Orchestra software est certifié NF 525

Orchestra software est certifié NF 525

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Orchestra Point De Vente - Logiciel certifié NF 525Orchestra PDV v13 est certifié NF 525 !

La nouvelle version de notre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra PDV version 13 est certifiée NF 525 depuis le 6 Mai 2021.

La version 13 du logiciel vous permet d’être en conformité avec la loi de finance applicable depuis le 1er janvier 2018 mais vous permet également de bénéficier de nombreuses nouveautés à découvrir dans cet article.

Découvrez la page dédiée à Orchestra *PDV : Logiciel de gestion et d’encaissement : Orchestra PDV

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2021

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2021

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2021 et vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Et une pleine réussite avec les logiciels Orchestra Software, gestion et encaissement pour restaurants, bars, snackings, boulangeries, boucheries, fleuristes, commerces de détails certifiés NF 525.

 

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2021

orchestra software v13

Orchestra PDV v13 est disponible !

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La nouvelle version majeure de notre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV, est disponible !

La version 13 du logiciel vous permet d’être en conformité avec la loi de finance applicable depuis le 1er janvier 2018, grâce à la certification NF 525 mais vous permet également de bénéficier de nombreuses nouveautés à découvrir dans cet article.

  • L’amélioration de la fluidité et des performances de prise de commandes avec Orchestra*Handbook.
  • La mise en place de la gestion des admissions/participations notamment utile pour la restauration collective.
  • L’amélioration de la cartographie dans la version Livraison
  • La mise à disposition de 2 nouveaux modules :
    – Orchestra*Cuisine : gestion des écrans cuisine pour la fabrication et la préparation
    – Le module d’interface Uber Eats
  • Pour les utilisateurs UCash*Business : Gestion centralisée et multisite des interfaces de caisse.
  • et bien plus !

 

N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations ou bénéficier de ces évolutions.

 

orchestra software sera au salon rest'hotel 2020 de Rennes

Orchestra Software sera présent au salon Rest’hotel

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orchestra software sera présent au salon rest'hotel 2020 de Rennes

 

Orchestra Software sera présent au salon Rest’hotel du 09 au 10 Février 2020, à Rennes – Parc expo sur le stand 271 avec notre partenaire Arobase Informatique.

Vous pourrez y découvrir les nouveautés de notre logiciel Orchestra*PDV dans sa dernière version pour la gestion et l’encaissement dans les restaurants, snacks, métiers de bouche, traiteurs, boulangeries – pâtisseries…

Nous vous présenterons également Izybi, notre solution pour piloter votre activité.

Plus d’informations sur le salon en visitant le site : http://salons-resthotel.fr/ ou en nous contactant.

fin du support windows 7

Fin du support de Windows 7

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fin du support windows 7

 

Microsoft a mis fin, le 14 janvier dernier, au support du système d’exploitation Windows 7.

Si vous utilisez encore cette version de Windows, cela signifie qu’il n’y aura plus de mises à jour et notamment de correctifs concernant la sécurité du système.

Continue reading →

Orchestra Software sera à Europain 2020

Orchestra Software sera présent au salon Europain 2020

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Orchestra Software sera à Europain 2020

 

Orchestra Software sera présent au salon Europain 2019 du 11 au 14 Janvier 2020, à Paris Porte de Versailles Stand 1F16.

Vous pourrez y découvrir les nouveautés de notre logiciel Orchestra*PDV dans sa version 12 pour la gestion et l’encaissement dans les boulangeries – pâtisseries, traiteurs, métiers de bouche, snacking, restauration…

Nous vous présenterons également : nos solutions de borne de prise de commande, des monnayeurs ainsi qu’UCash*Business et Izybi nos solutions de gestion multi-sites et de pilotage de l’activité.

Plus d’informations sur le salon en visitant le site : https://www.europain.com

N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un rendez-vous sur notre stand et une invitation.

orchestra borne prix du high tech exphotel 2019

Orchestra Borne remporte le prix High Tech au salon Serbotel 2019

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orchestra borne prix high tech serbotel 2019

 

Le jury du salon Serbotel, véritable rendez-vous incontournable pour les professionnels de la restauration, de l’hôtellerie et des métiers de bouche, décerne à Orchestra Software, le prix du High Tech au salon Serbotel 2019 pour sa nouvelle gamme de bornes tactile de prise de commande : Orchestra*Borne.

Le prix High Tech du salon Serbotel récompense une nouvelle solution qui apporte bénéfice notable par le biais d’une innovation technologique avancée (matériel intelligent, connecté, système de commande interactif).

En proposant Orchestra*Borne, Orchestra Software accompagne ses clients dans la digitalisation de leur point de vente au travers de bornes de prise de commande tactiles.
Ces bornes de commande s’adaptent tout particulièrement aux métiers de la restauration, le snacking, la boulangerie et tous les métiers de bouche. Efficacité, gain de temps et expérience client, voici les objectifs de ces nouvelles bornes dédiées aux métiers de nos clients.

Nativement interfacé avec la dernière version de notre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra Point de vente qui est certifiée NF 525, cette nouvelle solution garantie au commerçant une gestion unifiée des articles, tarifs, stocks, et statistiques, tout en étant conforme avec la loi de finance applicable depuis le 1er janvier 2018.

Orchestra Borne améliore l’expérience d’achat dans votre point de vente et sa productivité en proposant à vos clients de passer leur commande de manière autonome. Une personnalisation de l’interface est possible pour s’adapter au mieux à votre enseigne et à vos produits.

orchestra borne

Orchestra Software participe au salon Exp'Hotel 2019 à Bordeaux

Orchestra Software sera présent au salon Exp’Hotel 2019

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Orchestra Software participe au salon Exp'Hotel 2019 à Bordeaux

 

Orchestra Software sera présent au salon Exp’Hotel  2019 du 24 au 26 Novembre 2019, au parc des expositions de Bordeaux Stand 1D0208.

Vous pourrez y découvrir les nouveautés de notre logiciel Orchestra*PDV dans sa version 12 pour la gestion et l’encaissement pour la restauration, des métiers de bouche, et la restauration …

Nous vous présenterons également Orchestra*Hotel notre PMS dédié à l’hôtellerie et interfacé avec nos solutions pour la restauration.

Plus d’informations sur le salon en visitant le site : https://www.exphotel.fr/

N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un rendez-vous sur notre stand et une invitation.

Orchestra sera au salon Serbotel 2019 à Nantes

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Orchestra Software sera présent au salon Serbotel 2019 du 20 au 23 Octobre, au parc des expositions à Nantes Stand 422 Hall 4.

Vous pourrez y découvrir les nouveautés de notre logiciel Orchestra*PDV dans sa version 12 pour la gestion et l’encaissement pour la restauration, des métiers de bouche,  la boulangerie, …

Nous vous présenterons également Orchestra*Hotel notre PMS interfacé avec nos solution pour la restauration.

Plus d’information sur le salon en visitant le site : www.serbotel.com

N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un rendez-vous et une invitation.

Orchestra Software sera au salon Serbotel 2019

salon sandwich snack show 2019

Orchestra sera présent au salon Sandwich & Snack Show 2019

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Orchestra Software sera présent au salon Sandwich & Snack Show 2019 à Paris – Porte de Versailles. Ce salon est la référence des professionnels de la restauration rapide et du snacking.

Nous serons ravis de vous accueillir sur notre stand G08 – Pavillon 7.2 pour vous faire découvrir les dernières évolutions de notre logiciel Orchestra Point de Vente dans sa version 11, mais aussi:

– Orchestra*Borne, la dernière innovation que nous proposons à nos clients pour la prise de commande clients et le paiement sur bornes tactiles.

– La dernière version de notre module de gestion des livraisons dédié aux métiers du snacking.

Pour plus d’informations sur le salon et participer, n’hésitez pas à visiter le site Sandwich & Snack Show : https://www.sandwichshows.com

salon sandwich snack show 2019

orchestra sera au salon sihra 2019 à Lyon Eurexpo

Orchestra sera au salon Sirha 2019 à Lyon

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Orchestra Software sera présent au salon Sirha 2019, le rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie du 26 au 30 Janvier, à Lyon – Eurexpo.

Nous serons ravis de vous accueillir sur notre stand 6E16 pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hôtel et Orchestra Point de Vente dans la version 11 !

 

Nous présentons également, notre dernière innovation Orchestra*Borne.

Nous accompagnons nos clients dans la digitalisation leur point de vente avec ces bornes de prise de commande pour la restauration, le snacking, la boulangerie et tous les métiers de bouche.
Efficacité et expérience client, voici les objectifs de ces nouvelles bornes dédiées aux métiers de nos clients.

 

Pour plus d’informations sur le salon, n’hésitez pas à visiter le site SIRHA : https://www.sirha.com/fr

 

orchestra sera au salon sihra 2019 à Lyon Eurexpo

2019 Orchestra Software

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2019

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2019 Orchestra Software

Toute l’équipe Orchestra Software vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Et une pleine réussite avec les logiciels Orchestra, gestion et encaissement pour restaurants, bars, snackings, boulangeries, boucheries, fleuristes, commerces de détails certifiés NF 525.

orchestra sera au salon equiphotel 2018 à paris

Orchestra sera au salon EquipHotel 2018 à Paris

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Orchestra Software sera présent au salon EquipHotel 2018 du 11 au 15 Novembre, à Paris – Porte de Versailles.

Nous serons ravi de vous accueillir sur notre stand J40 pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hotel et Orchestra PDV !

Le PMS, Orchestra*Hôtel vous propose une solution de gestion performante adaptée aux besoins des professionnels de l’hébergement.

Doté d’une interface simple et conviviale, ce logiciel possède une palette d’outils variés et faciles à prendre en main : tableaux de bord, visio planning, check-in, cardex, gestion des réservations, gestion de la facturation, … et de nombreuses interfaces avec : les principaux channel manager (RéservIT, AvailPro, Travelclick, SiteMinder), les outils de gestion de la satisfaction/avis client (Qualitelis, Customer Alliance, Experience Hotel), contrôle d’accès au chambre, exports comptables…

Pour les restaurants et les boutiques de l’hôtel,  notre solution intègre également une liaison avec Orchestra*PDV, logiciel de gestion et d’encaissement, certifiée NF 525, qui vous vous permet de gérer de manière autonome ces points de vente ou de lier les opérations à vos clients Hôtel.

Pour plus d’information sur le salon, n’hésitez à visiter : www.equiphotel.com

orchestra sera au salon equiphotel 2018 à paris

accéder au support Orchestra Software grâce à l'achat de crédit temps

Accéder au support technique grâce au crédit temps

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achetez du crédit temps pour accéder au support technique Orchestra Software

 

Un problème ? Besoin d’une configuration logicielle spécifique ?
Grâce au crédit temps, vous pouvez consulter le support technique Orchestra Software.

Accessible tous les jours de 8h30 à 19h, nos experts logiciels Orchestra vous prennent en charge pour vous aider à trouver une solution à votre besoin.

Uniquement accessible par un crédit temps, le support technique Orchestra Software peut intervenir à distance sur votre poste informatique pour résoudre un problème d’utilisation, suggérer une solution ou bien apporter une explication sur un point précis du logiciel. Lorsque vous utilisez de façon avancée nos logiciels, il est préférable de passer par notre support technique Orchestra qui saura diagnostiquer rapidement votre besoin plutôt que de chercher durant de long moment sans parfois même trouver la solution.

Comment fonctionne le crédit temps ?

Le support technique Orchestra fonctionne sous la forme du crédit-temps : en sommes, vous achetez des heures de support technique (2h, 4h ou 8h), et ces minutes sont décomptées en fonction de la durée de votre appel. Vous pouvez l’utiliser pour toutes les versions des logiciels Orchestra Point de Vente et Orchestra Hôtel.

Bien sûr, si l’intervention est due à un fonctionnement non-conforme des logiciels Orchestra, votre compte de crédit-temps ne sera pas débité.

Comment acheter du crédit temps ?

L’achat de crédit temps est accessible depuis la page Support. Il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Acheter des crédits« , et de vous laisser guider.
On vous demande alors de choisir la durée du crédit temps souhaité : 2h, 4h ou 8h, puis de renseigner votre numéro de licence logiciel.

Après avoir confirmé votre achat en appuyant sur le bouton « payer », vous serez dirigé vers la page de paiement en ligne sécurisé de notre banque partenaire pour y réaliser la transaction bancaire. Une fois la transaction réalisée, un email de confirmation de votre achat vous sera envoyé. Le support technique en sera directement informé. Vous n’aurez aucune démarche à effectuer.

Stand Orchestra Software Salon SIRHA 2017

Salon du SIRHA 2017 – Lyon du 21 au 25 Janvier 2017

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Le Salon du SIRHA 2017 approche à grand pas.
Orchestra Software y sera présent pour faire découvrir les dernières nouveautés de son logiciel d’encaissement et sa nouvelle solution de gestion multi points de vente UCash Business.
Ne manquez surtout pas ce grand rendez-vous !!